Con la nascita, nell'ambito della divisione CINECA dedicata agli Atenei, del gruppo relazioni esterne è nata l'esigenza di avere uno strumento tecnologico semplice, ma potente al tempo stesso, finalizzato alla gestione di una considerevole mole di dati reppresentati da tutti i contatti e da tutti gli eventi CINECA.
L'applicazione rigorosamente web based si basa su DB Oracle. Il front end è puro web.
La struttura logica del DB è centrata sul Contatto. Qualsiasi altra caratteristica o entità è definita per essere logicamente collegata con il contatto stesso.
Il DB di Customer è un DB nativamente predisposto all’integrazione con altri DB CINECA attualmente in esercizio e non ha la finalità di sostituire tali DB complementari (a meno che ciò non venga esplicitamente richiesto) quanto la finalità di consentirne una rapida e veloce integrazione.
L’interfaccia di gestione di Customer e la creazione di Report, Form, Grafici, Viste è semplice consentendo così al personale Cineca con competenze non tecniche di potersi gestire in autonomia i dati, la loro estrazione e le varie forme di presentazione.
Altra finalità di tale applicativo è data dall'integrazione automatica con il progetto CINECA Connect. Infatti, tutti i dati contenuti all'interno delle varie schede presenti in Connect sono automaticamente alimentate e sincronizzate dall'applicativo Cineca Customer.
