Nella realizzazione di questo progetto portale sono state individuate alcune linee di intervento ritenute fondamentali per un buon esito del progetto stesso, esse sono:Usabilità e accessibilità; Cooperazioni, relazionalità e communities; Contenuti istituzionali e trasparenza.
Usabilità e accessibilità sono le coordinate su cui valutare la fruibilità del sito web da parte dell’utente. Per usabilità si intende la facilità con cui un utente raggiunge, durante la navigazione, il suo obiettivo.
L’accessibilità, invece, si riferisce alla possibilità che gli utenti affetti da disabilità possano ugualmente fruire dei contenuti del sito.
L'area dedicata alle Cooperazioni, alla relazionalità e alle communities valuta il livello di “apertura” all’esterno raggiunto dal sito web dell’ente. Due sono le caratteristiche principali, indirizzate da questo portale, dalle quali si evince quanto un ente riesce ad instaurare relazioni attraverso il proprio sito web:
Infine, Contenuti istituzionali e trasparenza considera quanto la riorganizzazione delle strutture, dei flussi informativi e degli archivi documentali dell’ente abbia saputo integrarsi con le potenzialità comunicative del Web. Un ruolo di primo piano è affidato alle informazioni sulla propria organizzazione, in particolare alla presenza sul sito di una sezione informativa sull'URP (Ufficio relazioni con il pubblico). Infine è valutata la presenza sul sito di documenti e atti istituzionali.
